Гид по выживанию Мака. Часть 1

Apple Macintosh — очень надёжные компьютеры, но это не значит, что они не страдают от ошибок, несчастных случаев и, в некоторых случаях, просто глупости. Ни один компьютер не работает безотказно. Но в большинстве случаев, когда бедствие обрушивается на Мак сть решение, когда вы можете починить его сами. Иногда вам просто везет, и причины и последствия очевидны. Мишель Делио из MacLife составила список самых критических моментов на Маке и расскажет вам, как их исправить и избежать таких неприятностей в дальнейшем.

Это первая часть большой переводной статьи которую переводит Arwen и публикует на Хабре.

В этой статье представлены 17 тактик, как пережить достаточно распространённые бедствия, которые могут постигнуть ваш Macintosh, iPhone или iPod, от самых серьeзных до просто раздражающих. Если у вас есть какие-либо сомнения, что делать с проблемой, всегда лучше не заходить на неизвестную территорию, чтобы не сделать всё ещё хуже. В таких случаях отнесите машину профессионалу, чтобы разобраться с проблемой. И, вы же знали, что это случится, не забывайте регулярно делать бэкап важных данных. Если вы не делаете бэкап, даже маленькая проблема может перерасти в огромный кризис. Пользователи Leopard, у вас уже есть очень простой бэкап, встроенный в ОС, в качестве Time Machine, так что у вас совсем нет отговорок! Вы можете найти пошаговые инструкции, как создавать резервные копии ваших основных файлов в статье «How to Back Up Your Mac with Time Machine».

Бедствие 1: Клавиатура, познакомься с пивом

ТАКТИКА ВЫЖИВАНИЯ: Если вы случайно познакомите клавиатуру вашего Макбука с напитком или другой жидкостью, вам придётся очень быстро двигаться, чтобы спасти машинку. Немедленно отсоедините шнур питания и выньте батарею. Потом переверните ноутбук вверх тормашками, оставив крышку частично открытой, шарнирам вверх, клавиатурой вниз, чтобы жидкость стекла. Не переворачивайте его обратно и не кладите ровно — вы же хотите отделить его от жидкости. Постелите бумажные салфетки или полотенца из ткани под ноутбук, чтобы впитать жидкость, и меняйте их по мере необходимости.

После того, как из машины выльется всё, что вы на неё пролили, не включайте её 72 часа или дольше — вы хотите, чтобы она полностью высохла до включения. Некоторые люди в таких случаях используют фен, чтобы ускорить процесс высыхания, но высушивание внутренностей вашего макбука феном может сделать так, что ингридиенты, которые были в пролитой жидкости, прикипят к хрупким компонентам компьютера, так что лучше позволить жидкости просто высохнуть на воздухе.

Если вам очень нужны данные, которые хранятся на жётском диске, и вы желаете заплатить около $600 (в США), чтобы их вернуть, лучше всего связаться с компанией по восстановлению данных, например, Tekserve или DriveSavers, в скорости после того, как отсоедините компьютер от сети. Не забудьте спросить, как им лучше отправить компьютер: в таком состоянии, как есть, или лучше его сначала высушить.

Если у вас есть резервная копия вашей информации (а она должна быть; читайте «5 способов предотвращения катастроф на Маке»), и вы просто хотите посмотреть, получится ли спасти сам Мак, дайте ему полностью высохнуть, включите его и посмотрите, начнёт ли он загружаться. Вы можете также отнести его в Apple Store или местный центр технического обслуживания, чтобы его предварительно проверили. Только имейте в виду, что повреждения от разлитой жидкости или попадания пищи не покрываются гарантией, и да, они могут узнать, что случилось, поэтому не стоит притворяться и говорить, что «компьютер просто перестал работать». В новых макбуках-юнибоди для этого есть специальные сенсоры погружения.

Если вы выбрали путь «помоги себе сам», и ваш уже высушенный компьютер включается, ваш следующей шаг будет зависеть от того, что именно вы пролили на машину. Обычная вода комнатной температуры наименее вероятно сможет причинить вам проблемы в долгосрочном периоде. Ледяная вода на горячей материнской плате — это очень плохая комбинация; наиболее вероятно, что ваш компьютер сгорел при контакте. Мак может пережить контакт со сладкими, кислыми или молочными напитками, но почти с полной уверенностью можно сказать, что проблемы начнут проявляться позже, когда остатки жидкости начнут медленно разъедать внутренности вашего компьютера. Как только вы убедились, что ваш компьютер работает, его надо быстро почистить. Если вы полностью уверены, что сможете сами разобрать компьютер, смазать любые липкие части дистиллированной водой или денатурированным спиртом (он продаётся в технических магазинах), и потом правильно всё это собрать, тогда вперёд. Если нет, то отнесите его в Apple Store или местному компьютерному технику для тщательной очистки.

Если вы намочили периферийную клавиатуру, которая работает с MacPro или iMac, немедленно отсоедините клавиатуру от компьютера и переверните её, чтобы жидкость вытекла. Пусть она сушится от 24 до 48 часов (в зависимости от того, как много жидкости вы пролили), и потом снова подсоедините её. Шансы велики, что вы убили клавиатуру, но стоит посмотреть, может, она выжила. Если только вы не разлили большое количество жидкости и на Мак тоже, с вашим компьютером всё должно быть в порядке.

Бедствие 2: Застрявший в режиме пуска

ТАКТИКА ВЫЖИВАНИЯ: Если ваш Мак-симулянт притворяется больным, чтобы избежать выполнения своих обязанностей, не желает двигаться дальше экрана с логотипом яблока в течение часа или около того и не выказывает никаких признаков, что начнёт загружаться, начните процесс выявления неисправностей, выключив компьютер, и сделайте несколько глубоких вдохов.

Теперь нажмите на кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопки Cmd+S (⌘+S), пока машина начинает загружаться. Таким образом, загрузится однопользовательский режим (single-user mode), и вы должны увидеть белый текст на экране.

Когда вы увидите # подсказку, чтобы ввести команду, напечатайте /sbin/fsck –fy («fsck» — это утилита проверки согласованности файловой системы) и нажмите Return (↩ — аналог клавиши Enter). Теперь откиньтесь на спинку стула и позвольте Маку попытаться найти и решить ту проблему, которая его мучает. Это может занять около 15 минут или больше, если там всё совсем плохо, так что будьте терпеливыми. Если вам повезёт, и вы увидите сообщение: «Файловая система была модифицирована» / «File System was modified», повторите вышеуказанную процедуру ещё раз, до тех пор, пока вы не увидите сообщение: «Проблемы не обнаружены» / «No problems were found». Когда это случится, наберите на клавиатуре reboot и снова нажмите клавишу Return (↩).

Если данные шаги не помогут вам выбраться из болотных топей процесса загрузки, найдите инсталляционный диск OS X и вставьте его в дисковод. В этот раз удерживайте клавишу С, когда Мак будет загружаться. Если вы используете ОС 10.4 или новее, идите в \Приложения\Служебные программы\Дисковая утилита / \Applications\Utilities\Disk Utility, выберите ваш жёсткий диск на панели слева и нажмите кнопку Восстановить диск / Repair Disk в разделе Первая помощь / First Aid. Если не обнаружено никаких ошибок на диске, нажмите Восстановить права доступа на диске / Repair disk permissions. Когда этот процесс завершён, перегрузите ваш Мак.

Если вы работаете на ОС 10.2, вы можете проделать такие же шаги, но вы найдёте то, что вам нужно, в разделе Исталлер\Открыть дисковую утилиту / Installer\Open Disk Utility.

Если всё вышеуказанное не сработает, вероятно, вам придётся передать ваш компьютер на попечение каких-либо экспертов Apple.

Бедствие 3: Не включается

ТАКТИКА ВЫЖИВАНИЯ: Если вы нажимаете кнопку питания (Power) и не слышите мелодии при старте, индикатор питания не загорается, и вы вообще не слышите никаких звуков от жёсткого диска или вентилятора Мака, для начала сделайте глубокий вдох. Далее отсоедините шнур питания, выньте батарею (если это ноутбук), отсоедините все периферийные устройства (принтер, сканнер и другие) и медленно сосчитайте до 60. Снова вставьте батарею, подсоедините кабель питания и посмотрите, включится ли машина как обычно. Если да, то вы можете подключать свои периферийные устройства по одному и радоваться — вы предотвратили беду.

Если эта тактика не сработает, отключите компьютер от питания и снова выньте батарею. Теперь попытайтесь сбросить контроллер управления системой / System Management Controller. Дело в том, что если настройки контроллера управления системой повреждены, ваш Мак не сможет распознать свою батарею и/или источник питания. На MacBook или MacBook Pro удерживайте клавишу питания (Power) 5 секунд, потом подсоедините адаптер и нажмите кнопку питания, после чего, как мы надеемся, компьютер включится. Для других мобильных Маков вам понадобится предпринять немного другие шаги. Например, на MacBook Air вам понадобится нажать Shift+Control+Option (⇧+⌃+⌥) слева на клавиатуре и удерживать кнопку питания. Для других моделей Маков посетите раздел Support на сайте Apple или поищите в Google «SMC+модель вашего Мака», чтобы узнать, как сбросить настройки контроллера системы управления.

Бедствие 4: Он просто слишком медленный

ТАКТИКА ВЫЖИВАНИЯ: Если ваш Мак «уже не тот» © (в смысле, не тот маленький дерзкий скоростной демон, как раньше), вполне вероятно, что это ваша вина. Если вы загрузили множество панелей инструментов и приложений, которые вы редко используете, а ваш рабочий стол завален папками и иконками, самое время взяться за уборку. Отправьте на свалку ПО, которое вы не используете, соберите все папки и иконки в одну папку. Каждая вещь на вашем рабочем столе съедает небольшой кусочек памяти, поэтому стоит всё это упорядочить и сложить в одну папку, в которой будут храниться все остальные имеющиеся у вас папки. Подумайте о том, чтобы выключить бесполезные, но прикольные свойства, такие как системная анимация, эффекты приближения и полосы прокрутки, которые поглощают системные ресурсы. Самый простой способ это сделать — это скачать TinkerTool (2,2 МБ), бесплатное приложение, которое позволяет вам изменять все настройки в OS X к вашему полному удовольствию.

Также подумайте о привчках сна вашего Мака. OS X поставляется с набором UNIX-скриптов, которые запускаются автоматически в 3:15 утра каждый день, ежедневно в 4:30 утра по субботам и ежемесячно в 5:30 утра в первый день месяца. Если ваша машина обычно выключена или находится в спящем режиме в это время (UNIX-машины, для которых эти скрипты были изначально разработаны, всегда были включены), загромождающий систему беспорядок будет накапливаться во временных директориях, и ваш Мак не будет работать так быстро, как должен. Постарайтесь проследить, если можете, чтобы ваша машина была включена в большинстве случаев в то время, на которое запланирован запуск этих скриптов. Если вы работаете на Леопарде, то эти скрипты запустятся автоматически во время следующей загрузки. Или же вы можете изменить запрограммированное время работы скриптов с помощью таких платных утилит, как Cocktail ($14.95, 1,8 МБ) или Leopard Cache Cleaner ($8.99, 12,8 МБ).

Бедствие 5: Осторожно, можно обжечься

ТАКТИКА ВЫЖИВАНИЯ: Ещё одной причиной, почему ваш Мак может замедляться, спонтанно виснуть, выключаться или показывать видео с помехами, является нагревание компьютера вследствие заблокированных вентиляционных отверствий и/или накопления пыли, грязи или шерсти домашних животных внутри машины. Если дать этому мусору там загноиться, ваш Мак может умирать медленной смертью от перегрева.

Чтобы решить эту проблему, обычно необходимо открыть корпус компьютера и выдуть грязь с помощью балончика сжатого воздуха. Если у вас есть Мак, который вы можете открыть (посмотрите на набор винтиков возле вентиляционных отверствий, которые позволят вам снять панель, закрывающую вентилятор), и вы уверены, что сможете сделать это самостоятельно, вы, вероятно, уже знаете, что делать дальше. Нежно разберите компьютер и выдуйте всю грязь. Если такие близкие отношения с компьютером не кажутся вам весёлым занятием, отнесите его в Apple Store, и пусть там это сделают. Можете попросить техников показать вам, как это правильно делается, чтобы вы могли сами выполнять эту процедуру приблизительно раз в три месяца. Если вы просто хотите очистить вентиляционные отверстия и ветилятор от пыли, но не планируете заходить так далеко и собственно открывать корпус, тогда проследите, что вы не задуваете пыль глубже в компьюетр. Для этого направьте насадку балончика со сжатым воздухом наружу. Если вы задуете пыль глубже в машину, это только усложнит дело.

Apple говорит, что у некоторых макбуков тонкий слой прозрачного пластика может закрывать заднее вентиляционное отверстие. Он использовался на фабрике, чтобы не дать пыли проникнуть в компьютер, и его надо было снять до отправки с завода, но некоторые макбуки выбрались вместе с этим пластиком. Если у вашего макбука пластик закрывает вентиляцию, снимите его и выбросьте. Удостовертесь также, что вентиляционные отверстия вашего компьютера не блокируются другими вещами, располагающимися на вашем столе, или что они не закрыты частично вследствие того, что макбук лежит на таких мягких поверхностях, как подушки, или у вас на коленях. Вашему компьютеру тоже надо дышать.

Бедствие 6: Приложение сошло с ума

ТАКТИКА ВЫЖИВАНИЯ: Если приложение, которое всегда было послушным, вдруг начинает зависать или как-то иначе капризничать, подумайте, что вы могли сделать, чтобы его огорчить. Может, вы загрузили и установили системное обновление, новое ПО или что-нибудь ещё изменили на компьюетере? Вероятно, вам также понадобится обновить вредную программу, чтобы она снова вела себя хорошо.

Если ничего не изменилось, проверьте, не виноваты ли в этом настройки. Зайдите в раздел Учётные записи / Accounts в Системных настройках /Preferences и содайте учётную запись нового пользователя. Войдите в систему как новый пользователь и запустите программу, которая доставляла вам проблемы. Если ничего плохого не происходит, есть шансы, что проблема в ваших личных настройках программы. В некоторых случаях можно удалить настройки, перетянув их из папки Пользователи/Библиотеки/Preferences / Users/Library/Preferences. В таких программах, как Photoshop, можно сбросить настройки вашей учётной записи до стандартных, нажав Command+Option+Shift (⌘+⌥+⇧) при запуске приложения; когда Photoshop будет запускаться, он спросит, хотите ли вы сбросить настройки. Не забудьте сохранить пользовательские предустановки (custom presets) до того, как вы сбросите настройки Photoshop. Если вы не знаете, как восстановить стандартные настройки какой-либо программы, проверьте это на сайте производителя.

Повреждённые шрифты также могут нанести сильный вред приложениям и даже целым операционным системам. В пункте #14 вы найдёте некоторые советы, как себя с ними вести.

Наконец, стоит учесть проблемы с оперативной помятью (ОЗУ или RAM). Если ваши приложения начинают вести себя эксцентрично и падать без каких-либо очевидных причин, у вас может быть плохой модуль RAM. Если вы можете добраться до RAM на вашей машине, что обычно можно сделать на большинстве современных Маков, кроме MacBook Air, и там установлено больше одного модуля, попробуйте вынуть один модуль из компьютера. Если это не поможет, попробуйте переместить один модуль в другой разъём RAM. Потом повторите операцию со вторым модулем, что установить, в чём проблема.

Бедствие 7: Мак поцарапался

ТАКТИКА ВЫЖИВАНИЯ: Метал царапается — это просто жизненный факт. Первая царапина, повредившая корпус вашего Titanium PowrerBook или MacBook Pro, вероятно, была самой травмирующей. Когда первоначально гладкая поверхность уже немного поцарапана, все эти отметки намного проще стерпеть. Но если вы просто не можете видеть эти потёртости как знаки интересной хорошо прожитой жизни, игнорируйте любые искушения открыть «Brasso» (фирменное название лака для металлических изделий компании «Reckitt & Colman»). Он хорошо подходит для починки разбитых iPod, но может снять покрытие прямо с корпуса вашего MacBook Pro. Можете поискать лак, убирающий царапины, который произведен специально для металла, из которого сделан корпус вашего компьютера, только тщательно соблюдайте инструкции. Очевидно, что вы проследите, чтобы ничего липкого не оказалось возле вентиляционных отверстий, портов и углублений в корпусе, а также отсоедините батарею и адаптер питания до начала процесса избавления от царапин. Если корпус вашего MacBook Pro только сильно запачкан, а не испорчен царапинами, попробуйте использовать Apple Polish Cleaning Kit ($24.95) от iKlear, чтобы он засиял, как новенький.

[ оригинал на англ. | перевод ]