За сплачені послуги можна отримати компенсацію: як це зробити українцям
Йдеться про кошти, які “зависли” на попередніх облгазах.
Ситуація виникла торік у червні, коли відбулася зміна постачальника й більшість населення перейшли в обслуговування до компанії “Нафтогаз”. Свою переплату слід вимагати у попередньо постачальника, нагадав “Нафтогаз”.
Шановні клієнти, якщо ви змінили постачальника газу, але оплатили рахунки за спожите блакитне паливо попередній компанії, гроші можна повернути, – йдеться у повідомленні.
Переплату повинні повернути за 5 робочих днів. Українцям радять звернутися особисто до попередньої газопостачальної компанії й написати заяву на повернення переплати.
Проте в Нафтогазі зазначають, що лише клієнт має право забрати свою переплату у попереднього постачальника газу. Дієвого механізму щодо переводу коштів або взаєморозрахунків між постачальниками, на жаль, не існує.
У разі ігнорування попереднім постачальником письмової вимоги щодо повернення переплати споживачу, останній має право на отримання компенсації у розмірах та порядку встановлених Мінімальними стандартами та вимогами до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу, затверджених постановою НКРЕКП від 21.09.2017 року № 1156.
Нагадаємо, ми писали, що “Нафтогаз” розповів українцям чому газ у конфорках не завжди буває блакитного кольору.
Як повідомляв “Знай.ua” без цього документа не дозволяйте перевіряти лічильник газу: “накрутять” показники і випишуть штраф.
Також “Знай.ua” інформував, платіжки “схуднуть” вдвічі: топ найефективніших способів заощадити на воді.
