Нараховуватимуть куби на свій розсуд: “Газмережі” звернулися з важливим проханням
Вінницька філія “Газмережі” виявила, що багато українців стикаються з боргами через неправильно зазначені дані при оплаті газу. З розумінням цього він поділився докладною інструкцією про те, як зробити правильні дані і зменшити свої тривоги.
Понад 800 платежів за газ у січні залишилися без ідентифікації через відсутність даних, повідомляє “Газмережі” у Facebook.
Багато споживачів стикаються з проблемами: оплати не відображаються в Особистому кабінеті, а на особових рахунках фіксуються борги
За весь період діяльності філії майже 3300 платежів надійшло без ідентифікації і компанія закликає до уважності.
При розподілі газу обов’язково вкажіть номер особового рахунку, ПІБ та адресу. Це гарантує швидке та коректне зарахування коштів.
Платежі без даних або помилковою інформацією вважаються неідентифікованими. Переконайтеся, що вказали всі необхідні відомості.
Якщо ви не бачите свої оплати в Особистому кабінеті та стикаєтеся з боргами на особовому рахунку, не панікуйте. Виконайте вказівки нижче, щоб виправити ситуацію.
У випадку, якщо ваш платіж не було зараховано:
- Напишіть заяву про зарахування, додавши копії квитанції, паспорта та ідентифікаційного номера.
- Надішліть заяву до філії “Газмережі” електронною поштою або поштової адреси, або надайте до найближчого центру обслуговування клієнтів.
- Після отримання заяви фахівці перевірять інформацію, ідентифікують платіж і зарахують кошти на ваш рахунок.
Нагадаємо, доведеться платити ще на одну послугу: за що вимагатимуть грошей
Раніше ми писали про те, що дочекайся “фінального” папірця: що потрібно знати про доставку газу
Крім того, Знай.ua повідомляв, українцям повертатимуть гроші за газ: зробіть це обов’язково
