Apple розширює програму Self Service Repair за допомогою iPhone 14 та MacBook M2
Apple оголосила про розширення програми Self-Service Repair, що дозволяє клієнтам ремонтувати свої пристрої Apple самостійно. Починаючи з 21 червня, програма охоплюватиме низку останніх продуктів, включаючи лінійку iPhone 14 і MacBook на чіпі M2.
Програма Apple Self-Service Repair тепер пропонуватиме великі ресурси, забезпечуючи клієнтам необхідні інструменти для виконання ремонту. Будуть доступні посібники, оригінальні запчастини Apple і спеціалізовані інструменти для ремонту всієї лінійки моделей iPhone 14, а також 13-дюймових моделей M2 MacBook Air і MacBook Pro з чіпами M2 Pro і M2 Max .
Значним покращенням у програмі Apple Self Service Repair є видалення етапу перевірки «Конфігурація системи», який раніше вимагався після ремонту. Цей крок включав телефонні дзвінки в службу підтримки ремонту Apple і був розкритикований як обтяжливий.
Завдяки новим змінам клієнтам більше не потрібно буде звертатися до служби підтримки для перевірки. Замість цього Apple запровадить інструмент конфігурації системи, щоб перевірити, чи правильно виконано ремонт.
Apple активно працює над розширенням доступу до ремонту для своїх клієнтів. На додаток до нових продуктів, на які поширюється програма Self-Service Repair, Apple розширює охоплення, щоб включити окремі компоненти iPhone 12 та iPhone 13, такі як камера True Depth і верхній динамік. Крім того, настільні комп’ютери Mac, які працюють на чіпі M1, також зможуть ремонтуватись самостійно.
Щоб полегшити процес ремонту, Apple запустила магазин самообслуговування. Ця онлайн-платформа дозволяє клієнтам зручно купувати оригінальні запчастини Apple, починаючи від захисних гвинтів і закінчуючи новими дисплеями, необхідними для ремонту.
Спочатку доступна в Сполучених Штатах, Бельгії, Франції, Німеччині, Італії, Польщі, Іспанії, Швеції та Великобританії, програма Apple Self-Service Repair має на меті надати клієнтам більше можливостей і зменшити залежність від авторизованих сервісних центрів. Джерело
